Politique de remboursement

1. Délai de retour

Les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit :

 

• être non utilisé
• être dans son état d’origine
• être dans son emballage d’origine

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

 

1. Envoyer un email à : [ton email de support]
2. Indiquer :
   
• numéro de commande
• nom complet
• raison du retour

3. Une fois la demande validée, les instructions de retour seront envoyées.

Une fois la demande validée, les instructions de retour seront envoyées.